2025.05.09 周知・検討事項
今後の誠心会の予定
業務の効率化の徹底
各事業所 勤務時間が長時間とならないように（残業にならない工夫）
利用者さんのためと思っていても、残業につながるようでは本末転倒です
→利用者さんに対応することのほうが大事なので、それ以外の細かい作業を減らす工夫をしてください
①管理者 各事業所管理者（責任者）全員でグループワークを行います （通所系）
5月 月曜日もしくは金曜日の夕方に予定します。（予定記入票を各責任者にわたします。管理者が予定があわないなら代理者に依頼してください）
②一般・管理者 業務の効率化を行うための調査を実施します（通所系）
各職員（非常勤・責任者・運転手なども含め全員）が本部の指定調査用紙に記入してください
各用紙記載者名を書き、封筒に入れ 糊付けしてください（封筒にも記入者名記載のこと）
→その後、各事業所責任者が回収して、だれから回収したかのリスト（記入用紙あり）を作成し本部に送ってください
（各職員が記入したものをまとめる必要はなく、また読まないようにしてください）
注意点
各職員同士相談せず、人の記入用紙を見ずに、自分の意見を記入してください。
（他人の意見を読まない、のぞき込まない）→それぞれ個人の意見を重視・尊重するため。
こんなこと書いてどうかなとか、怒られるかな といった忖度は禁止です
自分の意見を業務として述べる練習も必要です
日本人は少数意見を大事に議論する訓練が必要だと思います。
→業務上の意見なので、感情論は禁止です。
業務が円滑にすすむのなら、むしろ少数意見が重要です
確認事項
- 各部署責任者来れない場合代役が参加が必須です。
- 金曜日会議はオンラインは5月以後行いません（他の会議では使用します）
- 誠心会での決定事項は各責任者・各スタッフは必ず守っていください（業務指示です）
- NSの働き方 各部署共通認識をもてているか
- 利用者さんが入院や休んだ場合の対応（振替含め）が各部署できているか
- 運営の仕方を変更する場合は必ず会議で相談する
伝達事項
- 5/22（木）13：30～ 平安建設部長、設計士 が上桂見学予定（福田さん 、青木さん 対応）
- 太秦 すこやか 5/6 ～ 内装工事中 5/13（火） 完了予定
先週（5/2）の議題
- 責任者会議において責任者来れないときは、代わりの方に来ていただくことを確認、周知
- ①さざなみ書類、監査対策の確認
湯浅さん、安岐 、福田さん 含め確認日を決定し、対策の進捗を5/9 (金)報告する - ②さわやか 重説、契約書作成協力依頼を今週に行う 湯浅さん 海江田さん →各責任者本日共有
- ③次回の営業戦略日を決める（5中旬）、行く週を決め（5中旬）
- ④FAX営業日を決定し
- 上記①～④ その進捗を5/9 (金)報告する
- ケアマネ 各部署依頼報告
- 各事業所共通 ケアマネさんからの利用者依頼の受け方が周知できているか（利用率下げない工夫）
- 利用者さんが入院となった場合の対応ができているか（利用率下げない工夫）
- 責任者LINE に利用人数画像送付→活用できているか？
各事業所 報告 相談
CM依頼報告
- 新規職員の状況確認（太田さん、東井君、森永さん（上桂）、大下さん（北山）
居宅うずまさ
営業マニュアル
今まで紹介がなかったが今回新規で紹介してくれたところ
- いままで紹介があったが途切れたところ
- 包括など多く紹介してくれているところ
営業の内容に関して統一化
- 普段から顔を出す習慣（懲りずに行く）
- アンケート実施結果 （いいとこ 悪いとこ）対外的に周知 HPに掲載含め
- 介護関連での困りごと、雑談 話の中に ヒントが隠されている
通所介護以外のことでも、最近の利用者さんやケアマネさんのニーズをとらえる
→金曜日 会議で情報共有する - 関連施設の案内
各事業所共通 ケアマネさんからの利用者依頼の受け方
各事業所とも共通認識
基本的に一旦話を受ける（持ち帰る）
→金曜日全体会議に報告（必ず！漏れないように！（ささいな相談でも）
金曜日での決定後 折り返し電話（連絡）をする
利用者さんが入院となった場合
例 訪問リハ スポット待ちの利用者さんに声かけ もしくは 利用待ちのCMさんにすぐ連絡
大石さん（HPサイト作ってくれる人） （5/12）依頼事項
- ポータルサイトに職員紹介 （写真つき）
- フォームの確認
- 別のポータルサイトで運用予定
- ID PW の設定（離職者対策）
- サービス移行トラブルで苦情につながったI氏のケース
- 死去の連絡を受けた当日にデイの迎えが行ってしまったM氏のケース
今後議事確認事項
- 事故の第一報の報告をするときにやり方
- 他のデイとの交流